0963 763 068

Văn phòng cho thuê tại TP-HCM Hệ thống trên 8 chi nhánh tại các quận trung tâm, tòa nhà hạng A.
Với hơn 20 tiện ích đầy đủ để sử dụng.
Và Hơn 650,000 Doanh Nghiệp đã và đang đồng hành cùng chúng tôi.

Yếu tố hài hước trong tiếp thị

Người ta có thể sử dụng sự hài hước như là một cách nói châm biếm về một con người hay một sự kiện nào đó đáng bị lên án. Song ở bất kỳ trường hợp nào, sự hài hước luôn gây ấn tượng nếu được sử dụng một cách khôn ngoan và đúng lúc, và nó sẽ khiến người khác luôn nhớ đến những gì bạn nói.Người ta có thể sử dụng sự hài hước như là một cách nói châm biếm về một con người hay một sự kiện nào đó đáng bị lên án. Song ở bất kỳ trường hợp nào, sự hài hước luôn gây ấn tượng nếu được sử dụng một cách khôn ngoan và đúng lúc, và nó sẽ khiến người khác luôn nhớ đến những gì bạn nói.

Vậy bạn đã từng bao giờ quan tâm đến việc sử dụng những câu nói hài hước trong các giao tiếp tiếp thị chưa? Nếu chưa thì bạn nên thử nghiệm, chắc chắn nó sẽ tạo ra sự thú vị, và ngay lập tức chứng minh được tính hiệu quả hơn hẳn những gì bạn đã và đang suy nghĩ.

Khi nghĩ về sự hài hước, nhiều nhà tiếp thị đã cho rằng nó chỉ thường xuất hiện trong quảng cáo truyền hình hay quảng cáo in. Nhưng trên thực tế, sự hài hước hoàn toàn có thể trở thành một công cụ giao tiếp hiệu quả, cho dù bạn đang nói chuyện với các khách hàng B2B (Business to Business) hay khách hàng B2C (Busniess to Customer).

Các khách hàng suy cho cùng đều là những con người thực với đặc tính cố hữu dễ bị chi phối bởi những trạng thái tình cảm vui, buồn.

Gần như tất cả họ đều yêu thích sự vui nhộn, thậm chí những người hay cau có và khó tính nhất cũng yêu thích những nụ cười. Sự hài hước đúng mức sẽ giúp bạn giảm được căng thẳng và tạo được sự thân thiện nhất định đối với khách hàng. Rõ ràng, khiếu hài hước cũng là một trong những tính cách cần thiết của nhà tiếp thị.

Vậy, làm thế nào mà bạn có thể chuyển những giao tiếp kinh doanh thông thường thành những giao tiếp hài hước hiệu quả ? Câu trả lời sẽ nằm trong sáu vấn đề nghiêm túc dưới đây:

1. Hài hước luôn đặt trong sự nghiêm túc

Sự hài hước là cách tốt nhất đưa mọi người xích lại gần nhau hơn. Tuy nhiên, bạn cần cẩn thận với tính hài hước. Với những người đã hiểu bạn, cách nói bông đùa dễ được chấp nhận. Nhưng bạn nên biết rằng không phải với bất cứ ai, ở bất cứ thời điểm nào, hay trong bất cứ tình huống nào, sự hài hước đều có thể đem ra sử dụng.

Hãy cẩn trọng kẻo câu đùa của bạn có thể trở thành điều xúc phạm đối với người khác. Tốt nhất hãy tránh xa những lời bông đùa nếu người đang nói chuyện với bạn không phải là một người thân thiện.

2. Chú ý tới yếu tố ngữ cảnh và cách thức truyền tải

Ngữ cảnh cho những lần giới thiệu sản phẩm của bạn có thể không phải là nơi thử sự hài hước với chiếc toilet (yếu tố thường gây hài hước nhất), trừ khi bạn đang kinh doanh vật dụng nhà tắm hay đường ống nước.

May mắn thay, sự hài hước không nhất thiết phải có một mẫu số chung nhỏ nhất để trở nên hiệu quả. Nó có thể chỉ cần một sự thông minh. Người nghe ngày càng trở nên khó tính hơn, do đó sự hài hước cũng đòi hỏi phải được thể hiện tinh tế hơn.

Bạn hãy luôn quan tâm tới giọng nói của mình để có sự điều tiết âm vựng phù hợp, lịch sự. Bạn hãy biểu đạt để làm sao cho sự hướng dẫn của mình thật dễ hiểu và ngắn gọn đối với khách hàng, đồng thời thể hiện được sự tận tình của nhà cung cấp dịch vụ. Hãy mỉm cười với khách khi bạn nhìn thấy họ. Một nụ cười và câu nói hài hước thân thiện sẽ như một dấu hiệu xác lập mối quan hệ dễ chịu giữa bạn và khách hàng.

Cho dù vui nhộn hay tinh tế, những câu nói hài hước lý thú sẽ đem lại cho người nghe các trải nghiệm cảm xúc tuyệt vời, tạo ra sự giao tiếp tiếp thị hiệu quả nhất.

Song dù sự hài hước được truyền tải ra sao, bạn đừng quên việc nói với các khách hàng về những gì mà bạn định nói, cũng như những gì mà bạn cho là quan trọng đối với họ. Đây là yếu tố đặc biệt cần thiết.

3. Lựa chọn các mục tiêu của bạn một cách khôn ngoan

Mỗi câu nói đùa đều có một mục tiêu. Trong giao tiếp kinh doanh, bạn hãy xác định mục tiêu cẩn thận trước khi đưa ra một câu nói hài hước.

Khi bạn nói, làm sao cách nói của bạn sẽ khiến khách hàng, nhân viên và cổ đông cảm nhận được bạn đang đứng về phía họ, hay cảm thấy họ sẽ có được những gì mình cần, và những người khác kém may mắn hơn họ.

Đó chính là sức mạnh của sự hài hước. Nó tạo ra cảm giác có tính cộng đồng bằng việc phân chia thế giới thành hai mảng: những người biết rõ sự việc và những người không biết gì cả.

Việc bổ sung yếu tố hài hước vào trong các giao tiếp có thể hai mảng của thế giới này đến gần với nhau hơn xung quanh ý tưởng đơn giản nhất: đánh giá đúng giá trị cho công ty bạn.

4. Đeo một chiếc đồng hồ, bởi vì thời gian là tất cả

Bất cứ nhà hài kịch ưu tú nào cũng sẽ nói với bạn rằng yếu tố thời gian là vô cùng quan trọng khi đưa ra những câu nói hài hước. Yếu tố thời gian chuyển hoá vào các giao tiếp của bạn ra sao? Có những cử chỉ ngôn ngữ nào không?

Nó có thể là một câu nói ngắn gọn được đi kèm với các hình ảnh, cử chỉ minh hoạ khiến người nghe hiểu ra nhiều vấn đề. Những chi tiết nói lửng cuối câu có thể dẫn tới những nụ cười sảng khoái nhất và đáng nhớ nhất.

5. Hãy nhớ, tính khúc chiết luôn là linh hồn của sự hài hước

Không phải sự hài hước nào cũng mang lại hiệu quả, đặc biệt là khi nó được sử dụng quá nhiều và dai dẳng. Sự hài hước nên phục vụ cho thông điệp mà bạn cần đưa ra, chứ đừng lạm dụng nó.

Càng ngắn gọn bao nhiêu càng tốt bấy nhiêu. Shakespeare đã từng nói: Sự hài hước càng ngắn gọn bao nhiêu càng tốt bấy nhiêu.

6. Luôn để mọi người muốn nhiều hơn nữa

Điều quan trọng nhất đối với việc sử dụng sự hài hước trong hài kịch cũng như trong giao tiếp kinh doanh, đó là bạn cần phải biết rõ khi nào là điểm dừng.

Việc để người nghe mong muốn nhiều hơn những gì mà bạn đã thể hiện, luôn là một chiến lược tốt hơn nhiều so với việc quá lưu luyến với lời chào mừng của bạn.

Hãy chỉ nói với khách hàng những gì mà họ cần biết để hiểu rõ các thông điệp kinh doanh then chốt mà bạn muốn đưa ra bằng những phương cách gắn kết nhất có thể. Họ sẽ đặt câu hỏi nếu họ muốn biết thêm thông tin.

Nếu bạn thực sự làm mọi người vui vẻ với sự hài hước dí dỏm, họ sẽ là những fan hâm mộ lớn nhất của công ty bạn trong nhiều tuần, nhiều tháng, hay thậm chí nhiều năm tiếp theo.

Rõ ràng sẽ rất cần thiết khi trong hành trang tiếp thị của bạn luôn có sự hài hước để có thể đem ra dùng trong bất kỳ hoàn cảnh nào. Song hãy biết cách thể hiện nó một cách thật nghiêm túc!

Theo DDDN

Xem thêm ....

Dịch vụ THÀNH LẬP CÔNG TY CỔ PHẦN, các thủ tục cần thiết
Dịch vụ THÀNH LẬP CÔNG TY CỔ PHẦN, các thủ tục cần thiết ...

TĂNG, GIẢM VỐN ĐIỀU LỆ, thành lập công ty cổ phần
TĂNG, GIẢM VỐN ĐIỀU LỆ, thành lập công ty cổ phần ...

Văn phòng ảo (văn phòng thông minh, văn phòng đại diện…) là dạng văn p
Văn phòng ảo (văn phòng thông minh, văn phòng đại diện…) là dạng văn phòng 0m2 được tạo ra để đáp ứng nhu cầu sở hữu một địa chỉ để đăng...

Bộ tiêu chuẩn phân hạng toàn nhà ABC
Bộ tiêu chuẩn phân hạng toàn nhà ABC ...

Hướng dẫn thủ tục thay đổi Giám đốc công ty theo đúng quy định mới G-O
Hướng dẫn thủ tục thay đổi Giám đốc công ty theo đúng quy định mới G-OFFICE ...

Giải pháp sử dụng dịch vụ "văn phòng ảo" của doanh nghiệp có
Giải pháp sử dụng dịch vụ "văn phòng ảo" của doanh nghiệp có được xem là trái với quy định của pháp luật doanh nghiệp hay không? ...

Xem thêm ....

Những điều thú vị về Giải Nobel
Giải Nobel là giải thưởng danh giá được trao hằng năm cho các cá nhân hoặc tập thể có đóng góp lớn trong 6 lĩnh vực vật lý, hóa học, y...

Thực trạng giá thuê văn phòng tại TPHCM hiện nay
Thị trường văn phòng cho thuê tại TP.HCM hiện nay được chia thành ba phân khúc chính: hạng A, hạng B và hạng C. ...

AI marketing là gì ?
I marketing (tiếp thị trí tuệ nhân tạo) là việc sử dụng các công nghệ trí tuệ nhân tạo để cải thiện và tự động hóa các quy trình tiếp thị....

Open Source CRM là gì? Top 6 phần mềm Open Source CRM tốt nhất
Open Source CRM là gì? Top 6 phần mềm Open Source CRM tốt nhất ...

Các loại nền kinh tế chính tham khảo
Các loại nền kinh tế chính tham khảo ...

Microsoft Visual C++ là gì? Có cần thiết trên PC?
Microsoft Visual C++ là gì? Có cần thiết trên PC? ...

Ứng dụng SPSS cho nghiên cứu học thuật
SPSS là một phần mềm quen thuộc đối với sinh viên, nghiên cứu sinh và các nhà nghiên cứu khoa học. Vậy SPSS là gì? Ứng dụng SPSS cho nghiên cứu...

Power BI là gì? Tại sao nên sử dụng Power BI?
Power BI hiện nay được xem như một công cụ quản lý dữ liệu vô cùng hiệu quả của các doanh nghiệp. Vậy Power BI là gì? Tại sao nên sử...

NHÂN SỐ HỌC
bộ môn do nhà toán học Pythagoras đã nghiên cứu và phát triển từ khoảng 2.600 năm trước. ...

Sự đặc biệt của ngân hàng và các rủi ro tiềm ẩn
Trong nghiên cứu xuất bản năm 1983, Douglas Diamond và Phillip Dybvig đã đưa ra một mô hình toán học để làm rõ tầm quan trọng của ngân hàng trong nền...

Xem thêm ....

Tự chế siêu xe Lamborghini cho con bằng máy in 3D, ông bố được gửi tặn..
Tự chế siêu xe Lamborghini cho con bằng máy in 3D, ông bố được gửi tặng luôn một chiếc Aventador S mới cứng nhân dịp Giáng sinh ...

Ám thị - Trạng thái bản ngã trong giao tiếp
Ám thị - Trạng thái bản ngã trong giao tiếp ...

Ngôn ngữ là phương tiện giao tiếp chủ yếu của con người
Ngôn ngữ là phương tiện giao tiếp chủ yếu của con người, bằng ngôn ngữ con người có thể truyền đi bất cứ một loại thông tin nào, như diễn tả...

Thuyết nhu cầu của A. Maslow là thuyết đạt tới đỉnh cao trong việc nhậ
A.Maslow là thuyết đạt tới đỉnh cao trong việc nhận dạng các nhu cầu tự nhiên của con người nói chung. Chưa có thay thế tốt hơn thuyết này mặc dù...

<strong>Người lãnh đạo nhóm</strong></em> (Tìm kiếm các thành viên mới

Người lãnh đạo nhóm (Tìm kiếm các thành viên mới
Người lãnh đạo nhóm (Tìm kiếm các thành viên mới và nâng cao tinh thần làm việc) ...

Ví dụ này bao gồm bốn cuộc họp về kế hoạch và phát triển các kế hoạch
Ví dụ này bao gồm bốn cuộc họp về kế hoạch và phát triển các kế hoạch chiến lược tối ưu. Sau đó cuộc họp này sẽ được chuyển sang kế...

Xem thêm ....

Khi bạn liệt kê tất cả chi phí cố định và thay đổi hàng tháng, từ tiền
Khi bạn liệt kê tất cả chi phí cố định và thay đổi hàng tháng, từ tiền thuê nhà, ăn uống, đến tập gym... thì chúng không được vượt quá thu...

Cũng giống như những sản phẩm khác, muốn bán được dịch vụ cho thuê văn
Cũng giống như những sản phẩm khác, muốn bán được dịch vụ cho thuê văn phòng, các nhà đầu tư kinh doanh trong lĩnh vực này muốn kinh doanh hiệu quả,...

Đó là một nguyên tắc cổ điển. Nếu bạn từng học môn marketing, bạn chắc hẳn đã được học về điều này
Đó là một nguyên tắc cổ điển. Nếu bạn từng học môn marketing, bạn chắc hẳn đã được học về điều này. Tuy nhiên, khi áp dụng vào thực tế, bạn...

Sau cuốn Lợi thế cạnh tranh (Competitive Advantage) và Lợi thế cạnh tranh quốc gia
Sau cuốn Lợi thế cạnh tranh (Competitive Advantage) và Lợi thế cạnh tranh quốc gia (Competitive Advantage of Nation), Công ty DT Books tiếp tục cho ra mắt cuốn sách thứ...

Chiến lược này dựa trên tính năng đặc biệt và độc đáo của sản phẩm, dị
Chiến lược này dựa trên tính năng đặc biệt và độc đáo của sản phẩm, dịch vụ. Khi đã xây dựng được lợi thế cạnh tranh rõ ràng và mạnh mẽ,...

Chiến Lược Khác Biệt Hoá Sản Phẩm
Chiến Lược Khác Biệt Hoá Sản Phẩm ...

Kỳ vọng mức tăng trưởng mạnh của thị trường văn phòng cho thuê
Theo báo cáo vừa công bố của Cushman & Wakefield về toàn cảnh thị trường văn phòng cho thuê khu vực châu Á Thái Bình Dương năm 2017, các tòa văn...

Trong thời đại công nghệ hiện đại, chúng ta có rất nhiều thiết bị điện
Trong thời đại công nghệ hiện đại, chúng ta có rất nhiều thiết bị điện tử có thể dùng để ghi chép. Tuy nhiên không vì thế mà chúng ta bỏ...

Làm thế nào để thành công? 15 điều cần nhớ
Làm thế nào để thành công? 15 điều cần nhớ ...

Làm thế nào để có nhiều bạn hơn? Làm thế nào để ảnh hưởng lên người kh
Làm thế nào để có nhiều bạn hơn? Làm thế nào để ảnh hưởng lên người khác? ...

Một thế giới phẳng rộng lớn mà con người không bao giờ đi đến được châ
Một thế giới phẳng rộng lớn mà con người không bao giờ đi đến được chân trời giới hạn của nó. Người Trung quốc nói đến khái niệm trời tròn đất...

6 kỹ năng giới thiệu để biến người nghe thành khách hàng
6 kỹ năng giới thiệu để biến người nghe thành khách hàng ...

Tinh dầu tràm có được mang lên máy bay hay không?
16 tác dụng tinh dầu quế cho sức khỏe, sắc đẹp, tâm sinh lý phái nữ
Cách Làm Tinh Dầu Bưởi Nguyên Chất Ngay Tại Nhà
Một số nguyên nhân gây rối loạn tiêu hóa ở trẻ nhỏ
Tại sao liệu pháp tinh dầu lại hữu ích trong thời gian mang thai?

Khám phá 8 lợi ích của tinh dầu đối với trẻ nhỏ

Xem thêm ....

Khi bạn liệt kê tất cả chi phí cố định và thay đổi hàng tháng, từ tiền
Cũng giống như những sản phẩm khác, muốn bán được dịch vụ cho thuê văn
Đó là một nguyên tắc cổ điển. Nếu bạn từng học môn marketing, bạn chắc hẳn đã được học về điều này
Sau cuốn Lợi thế cạnh tranh (Competitive Advantage) và Lợi thế cạnh tranh quốc gia
Chiến lược này dựa trên tính năng đặc biệt và độc đáo của sản phẩm, dị

Chiến Lược Khác Biệt Hoá Sản Phẩm
12 lời khuyên khi phân tích đối thủ cạnh tranh
Ngân sách Marketing thời suy thoái
Mobile Marketing: Công cụ chống suy thoái
Marketing hướng nội và marketing hướng ngoại: Chân trước, chân sau
Marketing chiến lược là gì?
Cảnh báo cho các marketer trực tiếp
Marketing – mix
Marketing liên kết - Tương lai của quảng cáo điện tử
Các chuyên gia tiếp thị có thể học hỏi được gì từ chiến dịch tranh cử
Marketing vì mục đích cao đẹp
Năm bài học cho loại hình tiếp thị qua Email
Yếu tố hài hước trong tiếp thị
Để tiếp thị hiệu quả từ các cuộc triển lãm thương mại
Notron phản ánh – nguồn lực có sẵn cho marketing
Marketing: Bao nhiêu P mới đủ?
Chiến lược hay chiến thuật?
Chiến lược Marketing của bạn có thực sự khả thi?
Lập kế họach chương trình PR (B1 - B3)
Lập kế hoạch chương trình PR (Bước 4 - 6)
Quan hệ các nhóm công chúng
Maketing - Chiến lược và kế họach
Quan niệm sai về marketing của doanh nghiệp nhỏ
Tạo mạng lưới quan hệ
Quan hệ với chính quyền
Quan hệ với giới truyền thông
Nghiên cứu thị trường - Khám phá nhu cầu, mong muốn và nguyện vọng của
PR hướng tới người tiêu dùng
Phong thủy trong Marketing
Vượt khỏi 4P và 3C: Tiếp thị thành công với 5T
Customer Insight - Thấu hiểu mong muốn ẩn dấu của khách hàng